Nebojte se prezentací vytvářet vlastní „příběhy“

Přiznávám se dobrovolně, prezentace Steva Jobse se mi velmi, velmi líbí. Jsou dynamické, i když mluví pomalu, zřetelně a s citem pro publikum. Používá zajímavé, vkusně vypadající snímky. Mluví o novinkách své společnosti se zápalem rovným zápalu nadšeného teenagera, který přesvědčuje rodiče, jakou že to skvělou hračku mu mají dát pod stromeček. Používá jednoduché a jasné snímky. A hlavně, mluví k divákům.

Jobse jako prezentátora jsem začal sledovat před nějakými čtyřmi lety. Tehdy jsem myslím začal uvažovat nad tím, jak bych mohl přednášet „jinak". Prezentace, kterými bombarduji své žáky a posluchače na seminářích, vytvořené klasickou PowerPointovou metodou (nasmažit jeden řádek za druhým, čím víc textu, tím míň si musím pamatovat) se mi tehdy naštěstí přestaly líbit.

Na Jobse jsem narazil díky některému z článků Garra Reynoldse na blogu PrezentationZen. Trochu jsem jeho přístup k publiku popsal v článku Steve Jobs: Dnes spolu změníme svět.

Nějaký čas uplynul, videí Steva Jobse přibývalo, a tak mi nedalo, abych se nezačal v jeho „prezentačním stylu" rýpat ještě hlouběji. A co jsem objevil, mě velmi ne/příjemně překvapilo. Jobsovy prezentace sledují jasnou strukturu. Když to hodně zjednoduším, celé stojí na jednom popsatelném principu (a jejich až neskutečně talentovaném speakrovi).

(Vím, že Jobs sám není autorem svých projevů. Na vytváření prezentací má svůj tým, se kterým spolupracuje. Pro zjednodušení však budu mluvit o „jeho" prezentacích.)

Jako příklad bych mohl použít v podstatě kterýkoliv z větších Jobsových keynotů (tedy hlavních projevů). Vzhledem k tomu, že ve výuce už dva roky používám jednu prezentaci, zůstanu s vaším svolením trochu konzervativní. Podívejte se prosím na dnes už legendární tříminutový úvod k prezentaci iPhonu na Macworld 2007. (Kdo si nejste svou angličtinou jistí, na konci článku najdete překlad projevu. Na seminářích i v hodinách samozřejmě text ve formě titulků přeložený mám.)

Nebudu mluvit o VELKÝCH SLOVECH jako revoluce, změnit celý hudební nebo počítačový průmysl, přelomové zařízení a podobně. Ty všechny zapadají do Jobsova přístupu „distortion field", o kterém jsem psal ve svém starším článku a který najdete velmi hezký popsaný třeba v knize J.S. Younga a W.L. Simona iCon.

Na co se budu soustředit, je způsob, jakým je uspořádaný úvod vystoupení.

Na začátku přichází Jobs a divákům sdělí důležitou novinu. Na dnešní den jsem se těšil 2,5 roku. Tak dlouho? Společnost Apple přichází s novými výrobky poměrně často, v poslední době však s nějakým větším produktem alespoň jednou za rok. Navíc jsou diváci víceméně zvyklí, že se s novinkami čeká právě na MacWorld – a proto jsou dva roky pro posluchače celkem dost velkým příslibem. Na co se toho 2,5 roku vlastně těšil?

Apple změnil svět počítačů, zazní ve stručnosti v následujících větách. Jobs připomíná „pilířové" produkty, které dodnes publikum vnímá jako ikony starého a nového Applu. Nejprve Macintosh, který svým GUI (opajšovaným od Xeroxu, vybavený myší ze stejného zdroje a sněhověbílým plastickým designem (a dalšími novinkami, jako třeba disketou). Žádná z těchto informací ovšem nezazní. Nechci rozdmýchat diskuse o tom, zda byl produkt dobrý či ne. Jobs však využívá toho, že jeho posluchači Macintosh znají. Že vědí, jak úspěšný produkt to byl.

Po Macintoshovi přichází iPod a s ním i zmínka o tom, že Apple změnil hudební průmysl. (Ne samotným zařízením, ale prostřednictvím služby iTunes, která umožňuje majitelům iPodů stahovat (dnes už nejen) hudbu za rozumné ceny.) Ani tato informace nezazní, diváci si ji mohou doplnit sami. Vždyť stejně většina z nich (ne-li všichni) iPod i iTunes používají. Napětí stoupá.

A přichází zlatý hřeb prezentace: iPhone. Jobs jej ovšem nepředstaví jako jednu věc. Naopak. Stejně jako dosud vyjmenovával jednotlivé produkty (a gradoval napětí diváka patřičnou poznámkou na okraj: změnili jsme svět!), i iPhone rozdělí, tak trochu v duchu prezentace, do trojjediného zařízení: do iPodu s dotekovou obrazovkou, do mobilního telefonu a zařízení, které umožní uživateli komunikovat přes internet.

Chvíle napětí vygradovaná opakování součástek trojjediného zařízení vyvrcholí spojením ikon do jediné rotující kostky. BING-ho, diváka. To všechno umí jedna hračkááá!

Aby toho nebylo málo, svoji hříčku ještě doplní perlou na závěr: vtipnou karikaturou iPodu ozvláštněnou vytáčecím kolečkem. Divák se rozesměje, napětí se uvolní. Jobs ovšem neztratí nic z nastaveného směru: vždyť v poslední větě přece prohlásí: Ne, ve skutečnosti je tady, ale ještě ho tam chvíli necháme.

Tolik ke krátké části z Jobsovy prezentace. A kde je poučení?

Jestliže jste četli předcházející článek, asi už dál mluvit nemusím. Spojitost se strukturou příběhu popsanou před téměř 2000 let starým Aristotelem bije do očí. Není divu, že se o Jobsovi tvrdí, že patří k nejlepším řečníkům na pozici šéfů firem. Vždyť se opírá o osvědčené pravdy: využívá základních lidských vlastností a nechá za sebe mluvit příběh.

Tedy vlastně nenechá. Nějaké laciné historky či anekdoty by si divák určitě všiml. Jobs na to jde od lesa: vytvoří nový příběh. Vlastní, neopotřebovaný příběh, který divákovi nabízí emoční zážitek. Příběh silný, dynamický a především přesvědčivý. Jinak by si tohle ne úplně laciné zařízení asi tolik lidí nepořídilo.

-------------------------------------------------------------------

Překlad textu prezentace:

Na dnešní den jsem se těšil dva a půl roku. Jednou za čas se objeví produkt, který změní vše. Tak především, můžete mluvit o štěstí, když se vám podaří pracovat byť jen na jednom z nich za celý svůj život. Apple měl to štěstí, že těchto produktů představil několik. V roce 1984 jsme představili Macintosh. Neproměnil jen Apple, proměnil celý svět počítačů. V roce 2001 jsme představili nový iPod. A ten nezměnil jen to, jakým způsobem posloucháme hudbu: předělal kompletně celý hudební průmysl.
Dnes představujeme tři revoluční produkty. První z nich je iPod se širokou dotykovou obrazovkou. Druhý je revoluční mobilní telefon. A třetí je průlomové interneové komunikační zařízení. Takže, tři produkty. Širokoúhlý iPod s dotykovým displaye m, revoluční mobilní telefon a přelomové komunikační zařízení.
iPod, telefon a komunikátor. iPod, telefon – už to chápete? Toto nejsou tři různé zařízení, je to jediné zařízení. A říkáme mu ... iPhone. V dnešní den Apple znovu vynálézá telefon. A tady je.
Ne, ve skutečnosti je tady, ale ještě ho tam chvíli necháme.

linkuj.cz vybrali.sme.sk